شروط الاستخدام

1. الاتفاقية ونطاق التطبيق

تحكم شروط الاستخدام هذه الوصول إلى مواقع Rovemark, Inc. الإلكترونية، والبرمجيات المستضافة، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والتطبيقات التابعة لها، بما في ذلك Logica Deck. باستخدامك لأي خدمة، فإنك توافق على الشروط المطبقة عليها. إذا كنت تمثل مؤسسة، فيجب أن تكون مفوضاً للقيام بذلك. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

في حال وجود تعارض بين هذه الشروط العامة وأي طلب مُنفَّذ، أو اتفاقية مؤسسية، أو اتفاقية معالجة بيانات، أو شروط خاصة بمنتج معين، فإن أحكام تلك المستندات هي التي تسري فيما يتعلق بموضوعها. وتظل المكونات مفتوحة المصدر خاضعة للتراخيص الخاصة بها. كما أن وصف المنتج لا يغني عن وجود التزام خدمي مُوقَّع.

2. الأهلية، والحسابات، والوصول

يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام الاتفاقية ذات الصلة، كما يجب عليك استخدام الخدمات لأغراض قانونية ومصرح بها فقط. صُممت هذه الخدمات للاستخدام المهني والمؤسسي. احرص على دقة معلومات حسابك، وحماية بيانات اعتماد الدخول الخاصة بك، وإبلاغ [email protected] في حال الاشتباه في تعرض حسابك للاختراق أو الوصول غير المصرح به.

يتولى مديرو مساحة العمل (Workspace) إدارة العضوية، والأذونات، وعمليات الربط (Integrations)، وإعدادات النشر. تظل مسؤولاً عن أي إجراءات تتم عبر حسابك أو من قِبل وكلاء تفوضهم، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها. يتطلب تطبيق "Logica Deck" اتصالاً مصرحاً به ببيئة عمل قائمة بالفعل؛ فمجرد تنزيل التطبيق لا يمنحك حق الوصول إلى مساحة عمل تابعة لطرف آخر.

3. نطاق الخدمة وتوافرها

تعتمد الميزات المتاحة على خطة اشتراكك، والأرصدة (Credits) المتوفرة، وطريقة التثبيت، والجهاز المستخدم، والأذونات الممنوحة، ومدى توافر خدمات الأطراف الخارجية. قد تختلف الإمكانيات باختلاف بيئة النشر، سواء كانت محلية (Local) أو مستضافة (Hosted) أو هجينة (Hybrid). وما لم تنص الاتفاقية المعمول بها على خلاف ذلك، لا يوجد ضمان لوقت التشغيل (Uptime) أو زمن الاستجابة. قد نقوم بإجراء عمليات صيانة أو تغييرات على الخدمات، وسنقدم إشعاراً في حال حدوث تغييرات جوهرية إذا كان ذلك مطلوباً.

قد تخضع الميزات التجريبية أو الأولية (Preview features) للتغيير أو الإلغاء، وقد تكون مقيدة ببعض القيود. لذا، ينبغي عليك الاحتفاظ بنسخ احتياطية مناسبة ووضع إجراءات لاستعادة المعلومات والبيانات المهمة.

4. المحتوى الخاص بك وحقوق الملكية الفكرية

في العلاقة بينك وبين "Rovemark"، تظل الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي تقدمه ملكاً لك. أنت تمنح "Rovemark" ومزودي الخدمات الضروريين لتنفيذ طلبك الحق في استضافة هذا المحتوى ومعالجته ونقله وعرضه، وذلك بهدف تقديم الخدمة وتأمينها ودعمها، وفقاً للأذونات الممنوحة وسياسة الخصوصية. يقتصر هذا الإذن على الأغراض المذكورة والالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات.

يجب أن تمتلك الحقوق والأساس القانوني اللازم لتقديم المعلومات وإصدار تعليمات بمعالجتها. قد تكون النتائج التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي غير دقيقة، أو غير فريدة، أو خاضعة لحقوق أطراف خارجية؛ لذا فإن استخدامها لا يضمن لك ملكيتها أو توفير حماية قانونية لها. تحتفظ "Rovemark" ومرخصوها بحقوقهم في البرمجيات والعلامات التجارية والمواد التي يقدمونها، ما لم يُمنح ترخيص أو اتفاقية تنص صراحةً على خلاف ذلك.

5. مخرجات الذكاء الاصطناعي، والوكلاء، والأتمتة

تتسم مخرجات الذكاء الاصطناعي بطابع احتمالي، وقد تحتوي على أخطاء أو سهو أو بيانات مضللة. لذا، يجب التحقق من الحقائق، والرموز البرمجية (الكود)، والحسابات، والتوصيات المهمة قبل الاعتماد عليها. ولا تُعد مخرجات الذكاء الاصطناعي العامة بديلاً عن المشورة المهنية المتخصصة، سواء كانت قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها.

يمكن للوكلاء، والإجراءات الآلية (الروتينات)، والواجهات، وعمليات الربط (التكامل) تعديل الملفات، أو إرسال المراسلات، أو استهلاك الأرصدة، أو تنفيذ إجراءات خارجية أخرى ضمن نطاق صلاحياتهم. لذا، ينبغي ضبط نطاقات العمل، وعمليات الموافقة، وحدود الإنفاق، وتدابير الاستعادة بما يتناسب مع المهمة المطلوبة. كما أن منح الصلاحية لوكيل ما لا يعد دليلاً على إتمام المهمة بنجاح؛ لذا يجب مراجعة النتائج وسجلات المعاملات.

لا يجوز استخدام أي خدمة كأساس وحيد لاتخاذ قرار ذي أثر جوهري يتعلق بأي فرد، دون إجراء المراجعات وتطبيق الضمانات التي ينص عليها القانون. أنت تتحمل المسؤولية عن التعليمات والصلاحيات التي تمنحها، وعن مراجعة النتائج؛ وذلك دون الإخلال بأي مسؤوليات قانونية لا يمكن لشركة "روفمارك" (Rovemark) إخلاء مسؤوليتها عنها بموجب القانون.

6. الاستخدام المقبول

• يُحظر استخدام الخدمات في أي أنشطة غير قانونية، أو عمليات احتيال، أو استغلال، أو مضايقة، أو انتهاك للحقوق، أو الكشف غير المصرح به عن معلومات شخصية أو سرية.
• يُحظر الوصول إلى الأنظمة أو الحسابات دون تصريح، أو إدخال برمجيات خبيثة، أو سرقة بيانات الاعتماد، أو تجاوز ضوابط الوصول أو الفوترة، أو عرقلة استخدام الآخرين للخدمة أو التأثير على توافرها.
• يُحظر استخدام ميزات الجمع أو التصفح أو الربط (التكامل) للالتفاف على القيود القانونية أو الحقوق المكفولة. يجب الالتزام بالقوانين السارية، وشروط الأطراف الخارجية، وصلاحيات الحسابات المرتبطة.
• يُحظر تقديم "وكيل" ذكاء اصطناعي على أنه شخص حقيقي بطريقة مضللة، أو نشر نتائج لم تخضع للمراجعة على أنها حقائق مؤكدة، أو استخدام الأتمتة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام) بشكل غير قانوني، أو إجراء عمليات مراقبة محظورة.
• يُحظر إعادة بيع حق الوصول، أو إساءة استخدام الفترات التجريبية، أو تجاوز حدود الاستخدام، أو إزالة الإشعارات القانونية بما يخالف الترخيص الساري. كما يجب أن تظل أي أبحاث أمنية ضمن نطاق الصلاحيات الممنوحة، مع تجنب الوصول إلى بيانات الآخرين.

7. الخدمات الخارجية والأنظمة التي يديرها العميل

يمكنك أنت أو مدير النظام اختيار الحسابات الخارجية ومزودي خدمات الذكاء الاصطناعي والأدوات المراد ربطها. قد تُطبق رسومهم وتوافرهم وشروطهم بشكل منفصل. لا يؤدي فصل التكامل أو إلغاء الرمز المميز إلى عكس الإجراءات المنجزة مسبقًا أو حذف النسخ المحفوظة لدى ذلك المزود.

بالنسبة لعمليات التثبيت التي يديرها العميل، يكون المشغل مسؤولاً عن البنية التحتية والتحديثات والنسخ الاحتياطية والأذونات وتكوين المزود، ما لم ينص اتفاق على إسناد هذه المهام إلى Rovemark. لا تعني خيارات النشر المستقلة معالجة جميع إجراءات الطرف الثالث محليًا.

8. الفترات التجريبية والاشتراكات والائتمانات والفواتير

تُعرض الأسعار والعملة والضرائب والسعة المشمولة وشروط الشراء في العرض أو صفحة الدفع. يُرجى مراجعتها قبل الشراء. تنطبق الشروط التالية على عرض SaaS للخدمة الذاتية؛ وقد ينص اتفاق منفصل على شروط مختلفة.

• 7 أيام، حتى 3,000 رصيد أولي، دون بطاقة. تنتهي التجربة عند انتهاء المدة أو بلوغ حدود الاستخدام.
• يبدأ الاشتراك بعد تأكيد الدفع ويتجدد وفق الدورة المختارة حتى إلغائه من بوابة الفوترة. لا تُفرض رسوم تلقائية عند انتهاء التجربة دون بطاقة.
• يتجدد رصيد الخطط المدفوعة شهريًا حتى في الاشتراك السنوي دون تراكم. تسري صلاحية الحزم الإضافية كما تظهر عند الشراء.
• يتضمن الاشتراك رصيداً مشتركاً. يتطلب الاستخدام الإضافي شراءً أو شحناً مصرحاً به.
• إعادة الشحن اختيارية ومعطلة افتراضيًا. عند تفعيلها تلتزم بالحزمة والحد المحفز والسقف الشهري المختار. يظهر الحد الأقصى للإنفاق قبل الحفظ.
• تبقى نتائجك متاحة. اشترك لبدء عمليات جديدة.
• تحتفظ الحسابات الحالية بعرضها المتعاقد عليه. تخضع خدمات التنفيذ وLógicaOS والاستشارات لعقودها الخاصة.

9. الإلغاء، الاسترداد، والتغييرات

يمكنك إلغاء تجديد الاشتراك عبر بوابة الدفع أو التواصل مع الدعم للحصول على المساعدة. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات المستقبلية وفقًا لدورة الفوترة والعرض المطبق؛ ولا يؤدي إلى حذف حسابك أو بيانات مساحة العمل تلقائيًا.

تخضع عمليات الاسترداد، وحقوق الانسحاب، وتصحيح أخطاء الفوترة للقانون المعمول به وشروط الشراء. تواصل مع [email protected] مع ذكر رقم المعاملة، دون إرسال تفاصيل البطاقة كاملة. لا يحد أي مما سبق من حقوق المستهلك الإلزامية. سيتم إبلاغك بأي تغييرات جوهرية في الأسعار الدورية أو شروط العقد قبل سريانها عند الاقتضاء؛ ولا يتم إلغاء الحقوق المدفوعة الممنوحة مسبقًا بأثر رجعي بمجرد تعديل الموقع الإلكتروني.

10. الخصوصية والسرية

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية، والأذونات، والاحتفاظ بالبيانات، وطلبات حقوق البيانات، وهي تنطبق أيضًا على Logica Deck. يجب على العملاء تقديم الإشعارات المناسبة وأن يكونوا مخولين بمعالجة معلومات الآخرين.

يجب الحفاظ على سرية المعلومات بحيث لا يُسمح إلا للمشاركين المصرح لهم ومزودي الخدمات المعتمدين. وتظل التزامات السرية ومعالجة البيانات الإضافية الواردة في الاتفاقية الموقعة سارية. لطلبات الخصوصية أو الحذف، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

11. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تقييد عملية ما أو تعليق الوصول إلى الخدمة عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لمعالجة انتهاك جوهري، أو عدم سداد مستحقات، أو مخاطر أمنية، أو استخدام غير قانوني، أو للامتثال لمتطلبات قانونية. وفي الحالات التي يكون فيها ذلك ممكناً وقانونياً، سنوضح السبب ونمنح فرصة لتصحيح الوضع؛ أما في حالات الضرورة الأمنية العاجلة، فقد يتطلب الأمر فرض قيود فورية.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حسابك. لا يؤدي إنهاء الخدمة إلى إلغاء المبالغ المستحقة بالفعل، أو الالتزامات المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات، أو أي أحكام تظل سارية بطبيعتها. يرجى تصدير المعلومات المهمة قبل انتهاء صلاحية الوصول إلى الخدمة (إذا كانت الخدمة تتيح ذلك)؛ ويمكنك التواصل مع فريق الدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

12. الضمانات والمسؤولية

نقدم خدماتنا بالعناية المطلوبة بموجب الاتفاقية والقانون المعمول بهما. وباستثناء الالتزامات الصريحة والضمانات القانونية الإلزامية، يتم تقديم الخدمات ومخرجات الذكاء الاصطناعي "كما هي" (وفقاً لتوافرها)، دون تقديم أي وعود بأنها ستكون خالية من الانقطاعات أو الأخطاء، أو أنها ستكون مناسبة لكل غرض من الأغراض.

يظل كل طرف مسؤولاً عن أفعاله والتزاماته بموجب القانون المعمول به. لا تستثني هذه الشروط المسؤولية عن الاحتيال، أو سوء السلوك المتعمد، أو أي مسألة لا يمكن استثناؤها قانوناً، كما أنها لا تتضمن تنازلاً شاملاً عن حقوق المستهلك. وأي توزيع أو تقييد إضافي للمسؤولية يجب أن يُنص عليه في اتفاقية الخدمة ذات الصلة.

13. القانون الواجب التطبيق وفض النزاعات

بالنسبة للعلاقات التجارية التي لا تتضمن بنداً منفصلاً بشأن القانون الواجب التطبيق، تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية، مع مراعاة الحمايات والحقوق الإلزامية التي تكفلها قوانين مكان إقامتك. ولا يحرم هذا البند المستهلك من حقه في اللجوء إلى محكمة محلية مختصة أو جهة تنظيمية معنية.

يجب أولاً التواصل مع [email protected] لتوضيح المشكلة وتقديم المراجع ذات الصلة، حتى نتمكن من العمل على إيجاد حل. لا تتضمن هذه الشروط أي بند يفرض التحكيم الإلزامي أو التنازل عن الحقوق الجماعية. قد تتضمن الاتفاقيات الموقعة أحكاماً منفصلة لتسوية النزاعات، وذلك وفقاً لما يسمح به القانون المعمول به.

14. تغييرات، إشعارات، وتواصل

يحدد التاريخ الوارد في هذه الصفحة إصدار هذه الوثيقة. سنقدم إشعاراً مناسباً بشأن أي تغييرات جوهرية، وسنطلب الموافقة عليها حيثما كان ذلك ضرورياً. لا تؤثر الشروط الجديدة بأثر رجعي على عمليات الشراء التي تمت بالفعل، ولا تؤدي إلى التنازل عن الحقوق المكتسبة مسبقاً. إذا كنت لا توافق على أي تغيير، فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمة المعنية وممارسة حقوق الإلغاء المتاحة لك.

الدعم والإشعارات القانونية: [email protected]. الاستفسارات التجارية: [email protected]. شركة Rovemark, Inc.، الكائنة في العنوان: 2810 N Church St STE 91903, Wilmington, DE 19802, United States.